Contanos el problema
Desde el botón de ayuda o escribiendo a soporte@creativeit.com.ar. No hace falta registrarse.
Soporte de servicios IT · Creative IT
Tus pedidos de soporte, ordenados en un solo lugar.
Cada pedido se convierte en un ticket con número, prioridad y responsable. Vos seguís todo desde tu correo o tu portal, sin instalar nada.
< 4 h
primera respuesta
24/7
carga de tickets
100%
seguimiento en línea
Cómo funciona
Cargá tu consulta, la mesa de ayuda la recibe y podés seguirla en tiempo real.
Se crea el ticket
El sistema genera un número, identifica tu empresa y avisa a la mesa de ayuda.
Seguí el avance
Ingresás con tu correo y ves estado, técnico asignado y respuestas en un solo hilo.
Todo lo que podés gestionar
Más que tickets: la mesa de ayuda centraliza los pedidos habituales de cada empresa.
Gestión de activos
Inventario de equipos por empresa, pedidos de equipamiento desde catálogo y trazabilidad de cada entrega.
Usuarios y accesos
Altas, bajas y modificaciones de personal, más pedidos de permisos o accesos con responsable y estado.
Cotizaciones
Pedí presupuestos, recibí la propuesta con su detalle y aceptala o rechazala desde el portal.
Seguimiento y SLA
Estado, prioridad, técnico asignado e historial completo de cada solicitud en un solo hilo.
Portal de autogestión
Usuarios clave de cada empresa ven solo su información y gestionan a su propio equipo.
Trazabilidad y control
Cada cambio queda registrado: quién pidió qué, cuándo se resolvió y con qué respuesta.